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详情描述

一、服务范围：

1.各种操作系统winxp，win2000，win2003，win7，vista 的安装、调试及维护；

2.电脑组装、网络设置；

3.系统软件升级及系统优化；

4.电脑自动重启、自动关机、无法开机、异常死机、设备故障、检测及排除；

5.硬件损坏的检测维修或更换；

6.病毒、恶意代码的防御与查杀，安装杀毒软件；

7.软件故障的排除和恢复（运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等）

8.整机除尘、清洁；

9.数据恢复，数据备份；

10.故障硬盘数据恢复；

11.电脑外设及驱动程序的安装（各类显卡、声卡、Modem、打印机、扫描仪等）

12.各类应用软件安装维护；

13，拨号上网、宽带上网的安装、调试；

14.有盘、无盘网组建、共享上网上设置；

15.处理各类不能上网，网络中断，只能上QQ不能打开网页等故障；

二、收费标准

1.台试机电脑软件故障服务如安装软件、安装系统、优化、杀毒、调试、管理、系统升级、故障检测及排除等：30元起台次；

2.笔记本电脑软件故障服务：如安装软件、安装系统、优化、杀毒、调试、管理、系统升级、故障检测及排除等：50元台次

2.处理各种非硬件损坏造成的不能开机，台试机上门收费标准：30元起台次；

3.当客户电脑硬件损坏，经报价同意，收费标准：50元+配件费；

4.当客户电脑硬件损坏，客户自行提供备件，收费标准30元台次（三天内享受免费上门更换配件）；

5.当电脑硬件损坏，用户放弃或暂停维修，则只收取10元上门费；

6.当工程师不能诊断故障原因而无法解决问题，客户无须支付任何费用。

三、服务理念

承诺一：接到报修快速抵达维修现场；

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户；

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全；

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取；

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用；

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用；

承诺七：软件故障一个星期内出现相同故障，免费再次上门服务。